Service

Dimac  proporciona un servicio postventa completo y profesional, garantizando asistencia y mantenimiento worldwide. Desde el momento de la adquisición el cliente Dimac es asistido en todas las fases de operatividad por técnicos y asesores comerciales de gran competencia y profesionalidad.

Dimac garantiza un servicio eficaz e inmediato, reduciendo al mínimo el tiempo de pausa de la máquina, gracias a los siguientes servicios:
 
 -  videoasistencia & teleservice
 -  un eficiente servicio de repuestos
 -  mantenimiento
 -  actualización de las propias máquinas
 -  cursos especializados sobre el uso y mantenimiento de los propios productos
 
Está disponible además un servicio de asistencia con alta especialización y diagnóstico en tiempos cortos con el servicio “remote on-line”.

Los clientes pueden acordar con Dimac planos personalizados de mantenimiento programado y extraordinario en nuestras máquinas y tiene en cuenta programas de actualización de las máquinas existentes y adecuación de las mismas a las normativas vigentes.

Se pueden organizar cursos personalizados sobre el uso y mantenimiento de las máquinas que producimos por lo que se refiere a la parte mecánica y eléctrica en nuestra SERVICE ACADEMY.


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